Assurance automobile : Les motivations et les freins au changement d’assureur chez les conducteurs

En 2025, de nombreux automobilistes cherchent à changer d’assurance auto, mais peu passent à l’action. Ce phénomène peut sembler paradoxal. Alors que les motivations financières et le désir d’obtenir de meilleures garanties existent, des freins psychologiques confinent beaucoup de conducteurs à leur contrat actuel.

Les raisons évoquées pour envisager un changement d’assurance

Plusieurs facteurs poussent les automobilistes à considérer un changement d’assureur.

• Augmentation des tarifs : Une étude récente menée par OpinionWay pour LeLynx.fr révèle que la majorité des assurés citent une hausse de leur prime comme principale raison de leur désir de résiliation. En moyenne, les tarifs des assurances auto ont grimpé de 5 % en 2025, incitant de nombreux foyers à rechercher des économies significatives.
• Insatisfaction avec les services : De nombreux conducteurs rapportent des expériences décevantes, qu’il s’agisse de mauvaises indemnisations, de hausse des prix jugée injustifiée ou de garanties jugées obsolètes. Les évolutions de la situation personnelle, comme l’acquisition d’un nouveau véhicule, amènent également à reconsidérer les contrats existants.
• Impact de la loi Hamon : Entrée en vigueur en mars 2014, cette loi permet à tous les assurés de résilier leur contrat à tout moment après une année sans frais. Bien que cette option ne soit pas encore pleinement exploitée, elle a néanmoins supprimé un frein historique.
• Digitalisation et comparateurs en ligne : La numérisation des services facilite la comparaison des offres. Les plateformes comme LeLynx.fr permettent en quelques clics de passer d’un devis à l’autre, et une enquête de LeLynx a montré que 40 % des Français seraient prêts à souscrire une assurance 100 % en ligne.

Tableau récapitulatif des motivations au changement d’assurance

Les freins au changement d’assureur

Malgré ces motivations, plusieurs obstacles persistent pour les conducteurs.

• Perception de complexité : Une enquête de LeLynx.fr indique que 20 % des Français voient le changement d’assurance comme une démarche complexe. Beaucoup ignorent leurs droits ou craignent des interruptions de couverture.
• Inertie et fidélité passive : Environ 57 % des conducteurs n’ont pas changé de contrat depuis plus de dix ans. L’habitude et la peur de la nouveauté renforcent cette inertie.
• Croyance en la fidélité récompensée : Certains assurés estiment que rester fidèle à un assureur peut conduire à de meilleures conditions. Pourtant, la réalité montre que ces avantages sont souvent minimes.
• Couts cachés : Les automobilistes redoutent souvent des périodes de non-couverture ou de mauvaises surprises liées aux franchises. Ainsi, 14 % préfèrent conserver leur contrat actuel, même s’il n’est pas idéal.

Tableau récapitulatif des freins au changement d’assurance

Comment réussir le changement d’assurance sans risque

Pour les automobilistes souhaitant naviguer ce processus, plusieurs précautions peuvent aider.

• Informer sur les droits : Savoir que la résiliation est possible après un an est essentiel. Anticiper des situations comme un déménagement ou l’achat d’un véhicule facilite également cette transition.
• Comparer au-delà du prix : Les assurés doivent prêter attention aux franchises et aux plafonds d’indemnisation, car un tarif bas peut dissimuler des garanties insuffisantes.
• Exploiter la concurrence : Obtenir plusieurs devis permet de favoriser la concurrence entre assureurs. En présentant des offres, il est possible de négocier des remises avec l’assureur actuel.
• Assurer la continuité de la couverture : Il est crucial de veiller à ce que le nouveau contrat prenne effet avant la résiliation de l’ancien pour éviter toute interruption.
• Profiter des moments clés : Des événements tels qu’un achat de véhicule, ou la fin d’une année de contrat profitent d’une re-evaluation des besoins.

Tableau des conseils pour changer d’assurance

En somme, même si les opportunités de changement d’assurance sont légion, des biais psychologiques ralentissent le processus pour de nombreux automobilistes. En prenant le temps de bien se renseigner et de se préparer, les conducteurs peuvent optimiser leurs choix, réduire leurs coûts et améliorer la qualité de leur couverture.

Maëlys Gauthier

Expert en véhicules électriques et passionnée par l’innovation, je suis spécialisée dans l’univers Tesla depuis plus de cinq ans. À 30 ans, j’accompagne les particuliers et les entreprises dans leur transition vers une mobilité durable, en offrant des conseils sur les modèles, l’autonomie et les infrastructures de recharge. Mon objectif est de rendre l’expérience Tesla accessible et agréable pour tous.