SAAQclic : Des consultants pris au dépourvu par une hausse inattendue de leur tarif horaire à 350 $/h

Un des éléments marquants du projet SAAQclic est l’augmentation soudaine et inexpliquée des tarifs horaires des consultants qui y ont participé. Des augmentations de si grande ampleur soulignent des manquements dans le contrôle des dépenses publiques.

Évolution des tarifs horaires des consultants de SAAQclic

Les consultants embauchés par le consortium LGS-IBM-SAP pour le projet SAAQclic ont vu leurs tarifs horaires fluctués de manière significative. À titre d’exemple, des spécialistes techniques engagés en 2017 étaient rémunérés 82 $ de l’heure, mais ce tarif a grimpé à 350 $ l’heure en 2018, ce qui représente une augmentation de plus de 400 %.

Contextualisation des augmentations tarifaires

Cette hausse a été justifiée par le consortium comme étant liée à une expertise de pointe nécessaire pour une mise à jour importante des systèmes de la SAAQ. Cependant, plusieurs témoignages recueillis lors de l’enquête de la commission Gallant révèlent que ces consultants n’étaient pas au courant du changement de facturation et ont en effet nié avoir joué tout rôle avant 2025 dans ces mises à jour technologiques.

• Des consultants ont affirmé ne pas correspondre au profil d’expert de pointe.
• L’un des responsables a même qualifié un consultant de « basis », une qualification basique dans le domaine.
• Le changement tarifaire a été effectué sans en informer les consultants ni modifier leur contrat.

Impact sur le budget de la SAAQ

Les augmentations de tarifs ont eu des conséquences financières notables. En 2018, alors que le consortium avait proposé plus de 10 700 heures à raison de 350 $/h dans son contrat, cette limite a été atteinte neuf mois après la signature de l’accord. La facturation a finalement dépassé les 60 000 heures à la fin de 2024, engendrant un écart budgétaire de 12 millions $.

Contrôle et surveillance des coûts

Le manque de transparence autour de l’utilisation de ces honoraires professionnels a soulevé des inquiétudes concernant la gestion des fonds publics. L’enquête a conclu qu’il n’existait pas de balises appropriées pour garantir un contrôle adéquat sur l’utilisation de ces taux horaires d’expertise.

• Les consultants n’ont jamais été informés des hausses tarifaires.
• La gestion des heures d’expertise était laissée à la discrétion des prestataires tiers.
• Des ajustements tarifaires ont conduit à des disparités entre les services réellement rendus et ceux facturés.

Conséquences sur la gouvernance du processus SAAQclic

Les révélations entourant ces augmentations interrogent sérieusement la gouvernance du projet SAAQclic. Envisager un meilleur suivi et une régulation stricte apparaît comme une nécessité immanente pour éviter d’autres dérives de ce type. La situation actuelle pourrait motiver le gouvernement du Québec à réévaluer ses processus d’attribution des contrats de services-conseils afin d’assurer une meilleure transparence.

Les retombées du projet SAAQclic devraient ainsi inciter les responsables à élaborer des protocoles clairs pour les prestataires TI à l’avenir, assurant une gestion rigoureuse des projets et budgets alloués. Ces mécanismes seraient cruciaux pour renforcer la confiance et la légitimité des opérations gouvernementales.

Maëlys Gauthier

Expert en véhicules électriques et passionnée par l’innovation, je suis spécialisée dans l’univers Tesla depuis plus de cinq ans. À 30 ans, j’accompagne les particuliers et les entreprises dans leur transition vers une mobilité durable, en offrant des conseils sur les modèles, l’autonomie et les infrastructures de recharge. Mon objectif est de rendre l’expérience Tesla accessible et agréable pour tous.