Mondher Khabcheche (FTUSA) : Vers une assurance tunisienne proactive
Dans un contexte économique complexe, le secteur de l’assurance tunisienne se trouve à un tournant décisif. Mondher Khabcheche, nouvellement élu président de la FTUSA, insuffle une nouvelle dynamique en prônant une transformation nécessaire et un passage d’une résilience discrète à une dynamique proactive.
Évaluation du secteur assurantiel : une croissance notable
Au cours de la dernière décennie, le secteur a enregistré une évolution significative, avec un chiffre d’affaires passant de 1,5 milliard de dinars en 2014 à 3,8 milliards de dinars en 2024. Malgré un environnement économique atone, cette croissance témoigne de la solvabilité maintenue des entreprises, même face à des crises successives, comme la pandémie et la guerre russo-ukrainienne.
Les défis du marché tunisien
Cependant, cette croissance reste davantage quantitative que qualitative. Le marché demeure très concentré sur l’assurance automobile, qui, bien qu’en baisse, représente encore 40 % du secteur. Khabcheche souligne l’importance de diversifier les produits pour répondre aux attentes des assurés et restaurer la confiance.
- Dépendance à l’assurance automobile
- Besoin de diversification des produits
- Développement des offres d’assurance vie
Innovation et gestion des risques
Face aux nouveaux risques tels que le changement climatique et la cybercriminalité, la FTUSA doit mettre en œuvre des solutions innovantes. Khabcheche propose quatre leviers pour surmonter ces défis :
- Renforcement des capacités techniques avec l’intelligence artificielle.
- Innovation des produits, notamment l’assurance indicielles et l’extension de garanties pour les catastrophes naturelles.
- Prévention active via des programmes en partenariat avec les collectivités locales.
- Établissement d’un partenariat public-privé solide.
Révolution de la gestion des sinistres
Un des axes prioritaires est la transformation numérique du processus de souscription et de gestion des sinistres. L’objectif est une dématérialisation totale, permettant ainsi un suivi en temps réel des dossiers, renforçant ainsi la transparence et la confiance des assurés.
Vers une assurance vie plus dynamique
L’assurance vie, souvent négligée, connaît un regain d’intérêt avec une croissance de 15 % par an. Ce segment, soutenu par la bancassurance, représente une opportunité de diversification essentielle. Pour encourager cette tendance, le plafonnement fiscal à 100 000 dinars pour l’assurance-vie doit être maintenu et optimiser davantage les campagnes de communication des compagnies.
| Année | Chiffre d’affaires en DT | Part de marché de l’assurance-vie |
|---|---|---|
| 2014 | 1,5 milliard | 17 % |
| 2024 | 3,8 milliards | 30 % |
Encouragement de la digitalisation
La digitalisation représente une clé pour l’avenir du secteur. Elle permet non seulement d’améliorer l’expérience client, mais aussi d’optimiser la gestion interne des opérations. La FTUSA travaille sur un écosystème numérique unifié qui facilitera l’accès aux informations et simplifiera les démarches pour les assurés.
Priorités stratégiques de la FTUSA pour l’avenir
Les priorités pour les cinq prochaines années incluent :
- Accélération de la dématérialisation des contrats d’assurance.
- Renforcement des capacités techniques face aux nouveaux risques.
- Promotion de l’assurance vie comme produit d’épargne national.
- Création d’un cadre légal pour gérer les catastrophes naturelles prévu pour mi-2026.
Expert en véhicules électriques et passionnée par l’innovation, je suis spécialisée dans l’univers Tesla depuis plus de cinq ans. À 30 ans, j’accompagne les particuliers et les entreprises dans leur transition vers une mobilité durable, en offrant des conseils sur les modèles, l’autonomie et les infrastructures de recharge. Mon objectif est de rendre l’expérience Tesla accessible et agréable pour tous.
