Assurance automobile : la fidélité des Français mise à l’épreuve

La fidélité des Français en matière d’assurance automobile est aujourd’hui mise à l’épreuve, et les données actuelles soulignent des comportements intrigants face à la loi Hamon, entrée en vigueur en 2015.

Impact de la loi Hamon sur les changements d’assureurs

Cette loi devait révolutionner le marché de l’assurance en permettant aux automobilistes de résilier leur contrat à tout moment après un an. Pourtant, l’application de cette loi reste faible. Une étude menée par OpinionWay pour LeLynx.fr révèle que 57 % des automobilistes n’ont pas changé d’assureur au cours de la dernière décennie. Parmi cela, 34 % n’ont jamais changé, malgré une hausse des tarifs qui atteignent en moyenne 5 % en 2025.

Les raisons de l’inertie des Français

Plusieurs facteurs expliquent cette fidélité inattendue. Une confusion persiste quant aux droits des assurés, avec 20 % des sondés croyant que le changement ne peut se faire qu’à la date d’anniversaire du contrat. Cette méconnaissance est particulièrement prononcée chez les jeunes de 18 à 24 ans, 37 % d’entre eux ignorant leurs droits.

Ces éléments, couplés à la peur de perdre en protection, renforcent le lien historique avec certain assureurs tels que MAAF, AXA et Allianz. Les jeune conducteurs, par exemple, paient en moyenne 1 204 € par an, soit le double de leurs aînés, ce qui incite à changer d’assureur pour une offre moins coûteuse.

L’économie d’une résiliation : opportunités non saisies

Les assurés restent en effet attachés à leur assureur malgré la possibilité d’économiser. Les utilisateurs de plateformes de comparaison comme LeLynx.fr constatent en moyenne des économies de jusqu’à 438 € par an simplement en changeant d’assureur.

Le rôle des comparateurs d’assurance

Nombreuses sont les personnes qui n’exploitent pas ces ressources. Il est essentiel de rappeler que le changement d’assurance ne nécessite aucune formalité complexe : la simple souscription à un autre contrat suffit, le nouvel assureur se chargeant des démarches et du remboursement si nécessaire.

• Utiliser des comparateurs pour voir les différences de prix.
• Réévaluer régulièrement ses besoins en assurance.
• Considérer des assureurs alternatifs comme Groupama, Matmut ou Direct Assurance.

Le rapport à la loyauté dans l’assurance

Pour beaucoup, la fidélité envers leur assureur ne se limite pas seulement à des raisons économiques. Plusieurs Français ressentent un fort attachement culturel envers leur assurance, surtout les plus âgés. Près d’un quart des personnes de plus de 65 ans n’ont jamais envisagé de changer de contrat.

Cette loyauté peut cependant avoir des conséquences financières significatives pour les jeunes ménages ou ceux à budget limité. Rester attaché à son assureur historique peut entraîner des pertes de chance importantes dans un environnement économique où chaque euro compte.

Quelles mesures pour améliorer la situation ?

Les experts s’accordent à dire que la clé réside dans l’éducation des assurés. Une meilleure information sur les droits et la simplicité des procédures de résiliation sont essentielles. La communication autour des offres proposées par des assureurs comme April ou GMF pourrait également aider à fluidifier le marché.

• Organiser des campagnes d’information.
• Mieux former les agents d’assurances sur les droits des assurés.
• Promouvoir les bénéfices d’un changement d’assureur de manière active.

Finalement, bien que la loi Hamon ait donné la possibilité de choisir, la réalité montre que les Français hésitent à franchir le pas. Le coût de cette fidélité peut s’avérer élevé, notamment pour ceux qui restent figés par des idées reçues.

Maëlys Gauthier

Expert en véhicules électriques et passionnée par l’innovation, je suis spécialisée dans l’univers Tesla depuis plus de cinq ans. À 30 ans, j’accompagne les particuliers et les entreprises dans leur transition vers une mobilité durable, en offrant des conseils sur les modèles, l’autonomie et les infrastructures de recharge. Mon objectif est de rendre l’expérience Tesla accessible et agréable pour tous.